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　　“实在不好意思，我那天喝多了，我诚恳地认识到自己的错误，多谢你们及时把我拉上120救护车顺利送医，保障了我的生命安全。”

　　今年4月，在闵行区梅陇镇党群服务中心，一场特殊的检察听证会上，被申请人张某某向闵行区医疗急救中心的急救员娄先生郑重道歉，支付赔偿款。最让娄先生动容的，就是这份迟到了半年多的道歉。

　　去年9月26日凌晨，娄某某与急救医生接到120急救任务，前往救助醉酒倒地的张某某。在转运途中，不愿前往医院的张某某突然踹向娄先生左侧胸壁，导致他左侧胸部受伤，经诊断为左侧第7前肋骨骨折。娄先生因此产生一千多元医疗费及误工费等损失。

　　让娄先生难以接受的是，虽然当天警察已对张某某进行了行政处罚，但张某某始终拒绝赔礼道歉。娄先生个人诉讼能力薄弱，作为一线劳动者，他抱着试试看的心态向闵行区医务工会和区总工会求助。　　

　　各级工会得知消息后，第一时间介入，启动了“职工维权保障”机制：区总工会指派了路森律师事务所朱小路、李兰兰组建法援律师团队为娄先生提供全程法律援助；急救中心工会协助律师团队迅速收集证据，同时及时为娄先生作心理疏导；律师团队协助娄先生起诉，过程中及时与各级工会沟通，并在诉讼的过程中寻求多种矛盾化解方案。

　　这条线索依托“检察+工会”协作机制，迅速流转到闵行区人民检察院，经民事诉讼支持起诉申请后，由区人民法院受理立案。为了更好从源头化解纠纷，申请人张某某所在社区网格的法治检察员黎洪友收到移送线索后，主动和网格负责人对接，与居委干部共同向张某某明晰事理。在调解过程中，他表示“我当时情绪失控，现在非常后悔”，并愿意在听证会上公开道歉、赔偿损失。

　　“当事人最大的诉求就是赔礼道歉，但由于对诉讼流程不熟悉，起初并不抱希望。”闵行区总工会副主席徐建华告诉记者，长期以来，在医患关系中，伤医、骂医的事件时有发生，医务人员承受了大量的委屈。但是，诉讼所需的专业知识、时间、精力等，制约了他们的维权意愿。“在这个案子发生之前，我们区总工会就与区医务工会进行了联动，希望通过法律的武器改变这个现状，引起社会对医务工作者的尊重，因此，我们将‘赔礼道歉’诉求纳入和解协议核心条款。我们认为，职业尊严的损害亦可纳入人格权保护范畴。工会依法维护职工合法权益的核心在于全方位保障职工在工作权益、生活品质和身心健康三大维度的幸福感，每一份劳动都应当获得充分尊重。”

　　徐建华告诉记者，在为娄先生维权的过程中，工会与法院、检察院的联动发挥了重要的作用。“工会依托基层触角发现维权困境，及时提供法律援助，向检察机关移送线索，协同开展心理疏导与法律援助。法院开通绿色通道，快速完成立案工作，并在立案后快速批准调查令申请，有助于法援律师完善固定证据以及认定责任的证据链条。通过三方的共同努力，让原本对个人而言耗时耗力的维权过程简化了。”

　　记者从闵行区总工会了解到，当前，闵行工会正以“工会+法院+检察院”的协作机制，依托建立“工会取证+检察监督+司法快审”的维权绿色通道，确保职工合法权益通过法律途径得到刚性保障。以该机制为核心，创新构建起“预防-维权-修复”的全链条权益保障体系，让职工群众真正感受到公平正义就在身边。

来源：劳动报

文：张锐杰